售后服務(wù)承諾書(shū)
時(shí)間: 2017-09-28 00:31:22 來(lái)源: 南京博蘊(yùn)通儀器科技有限公司南京博蘊(yùn)通儀器科技有限公司售后服務(wù)作如下承諾：
1.我公司出售的所有產(chǎn)品自到貨簽收之日起保修期為一年（耗材除外），保修期內(nèi)免費(fèi)上門(mén)維修（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。
2.到貨3天內(nèi)反饋運(yùn)輸損壞情況由本公司負(fù)責(zé)。
3.在接到報(bào)修通知后，1個(gè)工作日內(nèi)回應(yīng)客戶(hù)，7個(gè)工作日內(nèi)給出解決方案。
4. 用戶(hù)可以通過(guò)售后電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。
售后服務(wù)電話(huà):
158 5076 3891丁工
5.用戶(hù)在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
6.在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù);
（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的故障或損壞
（2）未按使用說(shuō)明書(shū)要求安裝操作、維護(hù)保養(yǎng)等導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞
（3）任何未經(jīng)我公司授權(quán)許可對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞
（4）意外因素或人為行為導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。如：如進(jìn)液、摔損、輸入不合適電壓、過(guò)度擠壓、包裝變形等。
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